17 lat temu, w 1993 roku, spółka rozpoczęła działalność jako pojedynczy warsztat montujący instalacje gazowe w Tarnowie. Od początku związała się z M.T.M - BRC Gas Equipment. A od kilku lat firma Czakram jest jedynym Koncesjonariuszem marki BRC w Polsce. Dzisiaj, Czakram to:
Od początku istnienia, spółka jest zarządzana przez współwłaściciela - Jacka Okońskiego.
W kilkunastoletnim okresie działalności firma została laureatem licznych nagród i wyróżnień (m.in. laureat XIV edycji Medalu Europejskiego dla Usług; Gazela Biznesu).
Polityka jakości.
Produkt. Od początku strategia firmy zakładała, że pozycja rynkowa spółki będzie zdobywana poprzez kryteria jakościowe a nie cenowe. Stąd też decyzja właścicieli o związaniu się z firmą M.T.M. – BRC Gas Equipment. Ten wybór stanowi swoistą gwarancję, że sprzedawane produkty spełniają najwyższe, światowe standardy jakościowe, nieosiągalne jak dotąd dla instalacji polskich producentów.
Dystrybucja. Czakram dysponuje własną siecią dystrybucji dedykowaną wyłącznie do sprzedaży produktów BRC. Czternaście przedstawicielstw regionalnych umożliwia terminowe i systematyczne zaopatrzenie prawie tysiąca zakładów montażowych we wszystkie podzespoły niezbędne do montażu i serwisowania instalacji gazowych. Żadna inna marka samochodowych instalacji gazowych sprzedawanych w Polsce nie jest dystrybuowana w taki sposób. W tym zakresie to Czakram wyznaczył standard na rynku Polskim.
Montaż. Sprzedaż i montaż instalacji marki BRC jest możliwy wyłącznie poprzez autoryzowane przez Czakram zakłady montażowe. Aby otrzymać taką autoryzację zakład musi spełnić wyznaczone przez Koncesjonariusza kryteria jakościowe montażu i obsługi Klienta. Wyznaczone standardy dotyczą:
Użytkowanie. Każda instalacja BRC jest objęta dwuletnią gwarancją. W przeciwieństwie do instalacji innych producentów, w okresie gwarancji nie ma limitu przejechanych kilometrów a przeglądy gwarancyjne są bezpłatne.
Wszyscy użytkownicy instalacji BRC są objęci programami ubezpieczeń.
Użytkownicy instalacji gazowych innych marek nie mają możliwości korzystania z takich warunków.
Od 2003 roku spółka Czakram ma wdrożony system zarządzania jakością potwierdzony certyfikatem ISO 9001.
